Mentions Légales

Politique de Confidentialité & Cookies

1 - Introduction
Dans le cadre de son activité, " lesconseilsdeviedefanny ", dont le siège est situé à Boulogne-Billancourt, collecte et traite des données personnelles. Nous nous engageons à respecter la confidentialité et la protection de vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2 - Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à nos services, notamment :
✔ Nom et prénom (via le formulaire de contact ou de rendez-vous)
✔ Adresse e-mail (pour répondre aux demandes ou envoyer des informations)
✔ Numéro de téléphone (pour la prise de contact ou confirmation de rendez-vous)
✔ Adresse IP (via des outils d’analyse comme Google Analytics)
✔ Toute autre information fournie volontairement (ex. messages envoyés via un formulaire)

3 - Finalités du traitement des données

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
✔ Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
✔ Gérer les rendez-vous et échanges professionnels
✔ Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site (statistiques anonymisées)
✔ Envoyer des newsletters ou des offres (si consentement préalable)

Nous ne revendons ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins commerciales.

4 - Base légale du traitement

Nous collectons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
✔ Votre consentement (ex. inscription à une newsletter, acceptation des cookies)
✔ L’exécution d’un contrat (ex. prise de rendez-vous)
✔ L’intérêt légitime (ex. statistiques anonymisées pour améliorer le site)
✔ Une obligation légale (ex. conservation des factures)

5 - Durée de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :

Formulaire de contact : 12 mois
Données clients : 2 ans après la fin de la relation contractuelle
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

6 - Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur.

Types de cookies utilisés : Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site.

Vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Aucun cookie ne sera déposé sans votre consentement.

7 - Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données:
✔ Droit d’accès : Vous pouvez demander quelles données nous détenons sur vous.
✔ Droit de rectification : Vous pouvez corriger des informations inexactes.
✔ Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression, sauf si la conservation est requise légalement.
✔ Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certains cas.
✔ Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données sous un format exploitable.

📩 Exercer vos droits : Pour toute demande, contactez-nous à : lesconseilsdevie@outlook.fr.

8 - Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation :
✔ Hébergement sécurisé sur Wix.com France SAS
✔ Chiffrement des données
✔ Accès restreint aux informations collectées

10 - Propriété intellectuelle et contrefaçons

" Les conseils de Vie de Fanny " est propriétaire des droits de propriété intellectuelle et détient les droits d’usage sur tous les éléments accessibles sur le site internet, notamment les textes, images, graphismes, logos, vidéos, architecture, icônes et sons. Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de l'entrepreneur individuel.

Toute exploitation non autorisée du site ou de l’un quelconque des éléments qu’il contient sera considérée comme constitutive d’une contrefaçon et poursuivie conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle.

11 - Édition du site

En vertu de l'article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site internet l'identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi :

Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
Madame Fanny Toernig
Adresse : 39 Avenue du Général Leclerc 92100 Boulogne-Billancourt
E-mail : fanny@lesconseilsdevie.fr
Téléphone : 06.82.06.18.82

📩 Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9 - Mentions légales de l'entreprise

Raison sociale : Les Conseils de Vie de Fanny

Statut juridique : Micro-entreprise

Numéro SIRET : 94096839900011

Capital social : 0 €

Téléphone : 06.82.06.82.18.

Email : lesconseilsdevie@outlook.fr

Adresse du siège social : 39 Avenue du Général Leclerc 92100 Boulogne-Billancourt

Dirigeant et responsable de la publication du site internet : Fanny Toernig

Hébergeur du site : Wix France SAS - Online Platform - 1 Grant’s Row, Dublin 2 D02HX96, Ireland

12 - Contact du médiateur
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l'oppose à notre entreprise. Les coordonnées du médiateur compétent sont disponibles sur le site internet de la Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation (CECM). Nous sommes adhérents à un dispositif de médiation de la consommation.

📩 En cas de litige, si vous ne trouvez pas un commun accord avec l'auto-entrepreuneur " Les Conseils de Vie de Fanny ", vous pouvez saisir le médiateur suivant :

CNPM Médiation Consommation - Règlement des litiges de la consommation
Adresse : 27 Avenue de la Libération 42400 Saint-Chamond

Tél. : +33 (0)9 88 30 27 72